FAQs

Comment HYPERNOVA enregistre-t-elle les comptes vendeurs sur les marketplaces ?

Nous vérifions d’abord que votre profil respecte l’ensemble des exigences de la marketplace ciblée. S’il existe des points bloquants, nous les corrigeons avant toute soumission (profil personnel ou société).

Nous utilisons ensuite des méthodes avancées de préparation des dossiers et de structuration des documents pour maximiser leur crédibilité. Nous pouvons soit remplir les champs pour vous, soit vous accompagner en partage d’écran lors d’un appel visio.

En cas de délais anormalement longs ou de difficultés, nous prenons contact avec les équipes de la marketplace afin d’accélérer et sécuriser l’activation.

Combien de temps faut-il pour créer un compte vendeur sur une marketplace ?

Cela dépend de la marketplace. En moyenne, l’activation prend 24 à 72 heures, et rarement plus de deux semaines lorsque le dossier est complet et conforme.

Avec HYPERNOVA, les délais sont généralement optimisés grâce à une préparation rigoureuse des documents et à une parfaite connaissance des processus de validation.

Quelles sont vos garanties ?

Après paiement, HYPERNOVA s’engage à accompagner l’ouverture et l’activation de votre compte vendeur sur la marketplace ciblée, sous réserve de la fourniture de documents authentiques et conformes.

En cas de refus définitif par la marketplace malgré un dossier complet et validé par nos équipes, un remboursement intégral est effectué sous 7 jours.

Pouvez-vous passer l’entretien vidéo à ma place ?

Non. L’entretien vidéo doit obligatoirement être réalisé par la personne dont l’identité figure sur le passeport ou la carte d’identité transmise à la marketplace.

En revanche, HYPERNOVA vous prépare en amont : questions types, réponses attendues, et simulation d’entretien afin que vous soyez prêt et serein le jour J.